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题名/责任者:

旅游职业英语/刘红梅, 李丽萍, 李雨桐主编

出版发行项:

北京:化学工业出版社,2021

ISBN及定价:

978-7-122-37647-3/CNY48.00

载体形态项:

167页:图,照片;26cm

并列正题名:

Professional tourism English

个人责任者:

刘红梅 主编

个人责任者:

李丽萍 主编

个人责任者:

李雨桐 主编

学科主题:

旅游-英语

中图法分类号:

F59

提要文摘附注:

本书是以游客的“旅游过程”为主线,串联旅行社、酒店、航空公司相关工作岗位的工作内容和工作流程,以真人拍摄的实际案例模拟旅游行程安排和旅游过程管理。分为总体介绍、出团前工作、导引服务、酒店安排、机场服务、客户关系维护六大模块,共20个单元。

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