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- 题名/责任者:
- 这才是服务设计/(德)马克·斯蒂克多恩(Marc Stickdorn)[等]编著 吴海星译
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2022.11
- ISBN及定价:
- 978-7-115-60030-1/CNY199.80
- 载体形态项:
- 17,523页:图，照片;19×24cm
- 中图法分类号:
- F719
- 提要文摘附注:
- 本书是《服务设计思维》的续篇，全面介绍了服务设计的缘起和发展、服务设计原则、服务设计工具和方法、服务设计的整体流程和步骤。本书重点对服务设计研究、创意构思、原型制作、设计实现、工作坊、服务设计管理等给出了具有针对性和实践性的指导。同时，本书包含了大量来自世界各地应用服务设计的真实案例，集合了大量业内人士的精彩点评和从业感悟。通过阅读本书，你将学会如何组建服务设计核心团队，如何应用主要的服务设计方法，如何管理服务设计过程以及成功地将服务设计融入组织之中。
- 使用对象附注:
- 本书适合所有服务设计人员、产品设计人员、开发人员以及设计从业者阅读
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