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题名/责任者:

金牌销售赢得客户心理的八大关键/苗小刚著

出版发行项:

北京:中国纺织出版社有限公司,2020

ISBN及定价:

978-7-5180-7162-3/CNY45.00

载体形态项:

207页;24cm

个人责任者:

苗小刚 著

学科主题:

销售-商业心理学-通俗读物

中图法分类号:

F713.55

提要文摘附注:

本书共8大章，以客户在整个购买过程中常有的心理为切入点，围绕销售工作的8个主要阶段来写。分别为预约客户阶段、拜访客户阶段、与客户深入沟通阶段、介绍产品阶段、化解客户购买异议阶段、产品推销（促销）阶段、达成协议付款阶段、售后服务提供阶段。全书将销售知识与心理学定律、效应及常识进行结合，先对心理学现象或效应进行概述，然后再结合销售实践深入分析，最后总结出切实可行的方法。以帮助销售人员在把握客户心理的基础上，满足客户心理需求，达成销售目的。

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