MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：10
- 题名/责任者:
- 汽车维修服务接待/吕嵩岩,赵凤伟,邢林林主编
- 出版发行项:
- 北京:航空工业出版社,2017
- ISBN及定价:
- 978-7-5165-1269-2/CNY42.00
- 载体形态项:
- 153页:图;29cm
- 个人责任者:
- 吕嵩岩 主编
- 个人责任者:
- 赵凤伟 主编
- 个人责任者:
- 邢林林 主编
- 学科主题:
- 汽车-维修-商业服务-教材
- 中图法分类号:
- U472.4
- 一般附注:
- 汽车专业精品教材
- 提要文摘附注:
- 本书共分8个项目,具体内容包括客户预约、客户来店接待、车辆诊断及维修委托、车辆派工维修及增项处理、车辆终检及交付、客户跟踪回访、处理民议与投诉以及事故车辆的接待等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| U472.4/34 | A00103682 |  密集书库
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借出-应还日期： | 密集书库 | |
| U472.4/34 | A00315446 | 密集书库
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借出-应还日期： | 密集书库 | |
| U472.4/34 | B0076415 | 密集书库
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非可借 | 密集书库 | |
| U472.4/34 | B0076416 | 密集书库
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非可借 | 密集书库 |
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