MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：14
- 题名/责任者:
- CRM原理·设计·实践/何荣勤著
- 版本说明:
- 第2版
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2006
- ISBN及定价:
- 7-121-01783-0/CNY49.00
- 载体形态项:
- 502页:表;23cm
- 丛编项:
- 信息化经典书丛
- 个人责任者:
- 何荣勤 编著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 责任者附注:
- 并列题名取自封面
- 提要文摘附注:
- 这是一部全面系统地论述客户关系管理（CRM）的技术管理书籍。作者用提出问题、解决问题的写作手法，在准确定义CRM概念的基础上，对CRM应用系统的设计思想、设计平台、CRM实践的最佳方法、CRM软件项目的确立和实施等进行了多方位、详细的论述。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/237 | A00009468 |  密集书库
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借出-应还日期： | 密集书库 | |
| F274/237 | A00221232 | 密集书库
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| F274/237 | 00170664 | 1: | 密集书库
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可借 | 密集书库 |
| F274/237 | 00170665 | 1: | 密集书库
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| F274/237 | 00170666 | 1: | 密集书库
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