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题名/责任者:

店铺形象影响顾客品牌信任及忠诚度研究:基于药品零售业的实证/刘高福，聂晶著

出版发行项:

北京:经济管理出版社,2016

ISBN及定价:

978-7-5096-4772-1/CNY49.00

载体形态项:

175页;24cm

并列正题名:

Store image impact on customer brand trust and loyalty:based on the empirical of drugs retail

其它题名:

基于药品零售业的实证

个人责任者:

刘高福 著

个人责任者:

聂晶 (女， 1979-) 著

学科主题:

零售商店-商业经营-研究

中图法分类号:

F713.32

提要文摘附注:

本书选择中国药品零售行业作为背景行业，研究其店铺形象、品牌信任及忠诚的关系，探讨前者对后者的作用机理，并进行实证分析验证。本书不仅丰富了店铺形象、品牌信任及忠诚关系研究领域的内容，而且还为药品零售行业的企业提供了管理实践的理论参考。

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