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题名/责任者:

触点:高黏性高转化的用户运营秘籍/安妮·M.许勒尔著 李琪译

出版发行项:

北京:中国人民大学出版社,2019

ISBN及定价:

978-7-300-26836-1 精装/CNY59.00

载体形态项:

340页;22cm

统一题名:

Touch. Point. Sieg. : Kommunikation In Zeiten Der Digitalen Transformation

其它题名:

高黏性高转化的用户运营秘籍

学科主题:

企业管理-市场营销学

中图法分类号:

F274

责任者附注:

安妮·M.许勒尔, 欧洲知名管理思想家和演说家, 欧洲触点管理与忠诚度营销领域杰出专家。

提要文摘附注:

全书分为三个部分: 第一部分阐述了如何实现多感官的接触和沟通, 第二部分介绍了如何聚集、评价和优化与客户之间的触点, 第三部分展示了如何利用这些触点展开数字化式的成功沟通与接触, 诸如内容营销、故事营销、浸入式营销、众包等。

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