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题名/责任者:

民声四十年:中国政府热线的理论探讨与实践创新/张新生, 叶静著

出版发行项:

北京:社会科学文献出版社,2022

ISBN及定价:

978-7-5228-0342-5/CNY89.00

载体形态项:

260页:图;22cm

并列正题名:

Listening to people's voices in the past four decades:theoretical discussions and practical innovations of China's government hotlines

其它题名:

中国政府热线的理论探讨与实践创新

个人责任者:

张新生, 1984- 著

个人责任者:

叶静, 1995- 著

学科主题:

国家行政机关-咨询服务-研究-中国

中图法分类号:

D630.1

一般附注:

南京市百名优秀文化人才培养资助项目(20BM1009) 江苏省社科基金重点项目(22SHA002) 南京市青年文化英才培养资助项目“民声数智服务研究博士工作站”阶段性成果

提要文摘附注:

本书以“民声四十年”为主题，分析中国1983年首条市长热线成立以来政务类热线的发展历程，结合重点领域、重大事件中政务类热线的运作机制、方法创新以及实践成果，以及境内外热线的差异比较，分析政务类热线在社会结构功能中的重要作用，以及在提升社会治理能力、对推动公共服务供给侧改革的价值和意义。

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