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题名/责任者:

物业管理笔记:从客服到总监/苏宝炜, 李薇薇著

出版发行项:

北京:中国铁道出版社有限公司,2021

ISBN及定价:

978-7-113-27874-8/CNY59.00

载体形态项:

259页:图;24cm

并列正题名:

Notes of property management

个人责任者:

苏宝炜 著

个人责任者:

李薇薇 著

学科主题:

物业管理

中图法分类号:

F293.347

相关题名附注:

英文题名取自封面

责任者附注:

苏宝炜, 国内资深物业管理咨询专家, 全国注册物业管理师、自动控制工程师、高级经济师。李薇薇, 房地产经济师, 从事房地产及物业管理实践工作多年。

提要文摘附注:

本书以主人公Bruce的物业管理故事为主线, 讲述Bruce如何从一个一线物业管理员工, 不断历练, 逐渐成长为行业优质人才的过程。全书以物业管理过程中经常发生的事故为案例, 对物业管理过程中经常可能遇到的停水停电、漏水、跑水、邻里纠纷等问题进行分析, 总结、归纳出物业管理实务的规律, 探讨物业管理的方法和原则, 给物业管理人员在工作中遇到的问题以思考和启发, 不断优化物业管理工作, 促进自身成长, 实现从物业客服到资产总监的完美蜕变。

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