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题名/责任者:

高难度沟通:化解冲突、赢得信任的高阶沟通力.职场篇/文娅，仲佳伟著

出版发行项:

北京:北京时代华文书局,2019

ISBN及定价:

978-7-5699-3179-2/CNY39.80

载体形态项:

280页;21cm

其它题名:

化解冲突、赢得信任的高阶沟通力

个人责任者:

文娅 (女) 著

个人责任者:

仲佳伟 著

学科主题:

心理交往-通俗读物

中图法分类号:

C912.11

题名责任附注:

英文共同题名：Breaking through gridlock

提要文摘附注:

本书立足于国内职场现状，针对当下职场最典型的高难度沟通场景进行剖析，为读者呈现以下主要内容：什么是高难度沟通；它有什么可以识别的特点；为什么会出现高难度沟通；它的根本原因是什么；应对高难度沟通的关键技能是什么；科学的步骤又有哪些等。

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