广东职业技术学院图书馆书目检索系统

Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

现代汽车维修企业管理实务/栾琪文主编

版本说明:

5版

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2024

ISBN及定价:

978-7-111-74357-6/CNY49.00

载体形态项:

221页:图;26cm

个人责任者:

栾琪文 (1967-) 主编

学科主题:

汽车维修业-工业企业管理-高等职业教育-教材

中图法分类号:

F407.471.6

中图法分类号:

F407.471

一般附注:

高等职业教育汽车类专业创新教材 高职高专精品教材 CMP BOOKS 机工汽车

提要文摘附注:

本书介绍了汽车维修企业管理要素和管理规定、经营管理、组织机构及人力资源管理、服务规范和服务流程、客户满意与客户投诉管理、维修质量管理、营销管理、配件管理、财务管理、合同管理、7S管理等，内容涉及汽车维修企业管理的方方面面。

豆瓣简介：