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Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

汽车售后服务实务/主编黄超群, 刘丽

出版发行项:

重庆:重庆大学出版社,2020

ISBN及定价:

978-7-5689-1969-2/CNY35.00

载体形态项:

150页:图;26cm

丛编项:

高职高专汽车营销与服务专业系列教材

个人责任者:

黄超群 主编

个人责任者:

刘丽 主编

学科主题:

汽车-售后服务-高等职业教育-教材

中图法分类号:

F407.471

书目附注:

有书目 (第150页)

提要文摘附注:

本书从实际应用出发, 对汽车售后各阶段的服务及管理作了详细的阐述, 包括汽车售后的前期、中期和后期服务内容, 即汽车消费信贷、购车手续代理、汽车保险、汽车保修索赔、汽车维护与检测、汽车配件供应、汽车美容装饰、二手车交易等工作环节应如何管理。作者还就汽车售后服务市场的拓展与开发讲述了自己的观点和看法。

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