广东职业技术学院图书馆书目检索系统

Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

餐饮营销.4.打造顾客支持型餐饮店7步骤/(日) 久保正英著 刘海燕译

出版发行项:

北京:东方出版社,2019

ISBN及定价:

978-7-5207-1262-0/CNY68.00

载体形态项:

157页:图;21cm

其它题名:

打造顾客支持型餐饮店7步骤

丛编项:

服务的细节;093

个人责任者:

久保正英 著

个人次要责任者:

刘海燕 译

学科主题:

饮食业-市场营销学

中图法分类号:

F719.3

一般附注:

“十三五”国家重点出版物出版规划项目

责任者附注:

久保正英, 经济产业省中小企业注册诊断师, 农业/餐饮/食品市场实践支援执行顾问。

提要文摘附注:

Step1: 要向顾客展示店铺努力的样子Step2: 通过公示信息、分享信息赢得顾客的信赖Step3: 发现能与顾客产生共鸣的地方, 并在店铺中进行实践Step4: 理解顾客的心理Step5: 要向顾客传达“这样会对您有所帮助”的关心Step6: 建设“开心、尽兴”的环境Step7: 店铺的感激之情要让顾客看到、听到本书解说了如何通过这7步赢得顾客拥护, 进而成为店铺成长力量的经营方法。

豆瓣简介：