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题名/责任者:

客户说:如何真正为客户创造价值/(美) 拉姆·查兰著 杨懿梅, 萧峰译

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2016

ISBN及定价:

978-7-111-52444-1 精装/CNY39.00

载体形态项:

xii, 174页:图;22cm

统一题名:

What the customer wants you to know

其它题名:

如何真正为客户创造价值

丛编项:

拉姆·查兰管理经典

个人责任者:

查兰 (Charan, Ram) 著

个人次要责任者:

杨懿梅 译

个人次要责任者:

萧峰 译

学科主题:

企业管理-销售管理

中图法分类号:

F274

出版发行附注:

本书中文简体字版由Ram Charan通过Andrew Nurnberg Associates International Ltd.授权机械工业出版社在中华人民共和国境内独家出版发行

责任者附注:

拉姆·查兰 (Ram Charan), 全球著名的管理咨询大师、畅销书作家。杨懿梅, 哈佛大学工商管理硕士MBA, 清华大学经济学硕士、管理学及英国文学学士。萧峰, 拥有十几年管理咨询经验。曾经任职数家财富五百强企业, 包括贝克休斯公司、马士基航运、英国石油。

提要文摘附注:

客户的选择越来越多, 老主顾跑得越来越快, 大订单拿得越来越少……这是为什么? 本书阐述了一种全新的销售方式--创值销售--既创新、又实用, 已经在多个行业和企业实际应用并取得了很好的效果。创值销售能把你从过度商品化和拼低价的地狱中解救出来; 帮你在竞争中脱颖而出, 在与客户不断加深关系的基础上, 为更优惠的价格、更大的利润, 更快的业绩增长速度铺平道路。

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