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Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

大学生沟通艺术/张岩松主编

出版发行项:

北京:清华大学出版社,2020

ISBN及定价:

978-7-302-54155-4/CNY49.00

载体形态项:

246页:图;26cm

丛编项:

“十三五”应用型人才培养规划教材

个人责任者:

张岩松 主编

学科主题:

大学生-心理交往-能力培养-高等学校-教材

中图法分类号:

G645.5-43

中图法分类号:

G645.5

提要文摘附注:

本书包括认识沟通、沟通方式、沟通技能、沟通应用和跨文化沟通五章内容。第一章介绍了沟通的概念、类型、作用、原则，以及沟通的过程与策略等沟通的基本问题；第二章介绍了语言沟通、非语言为通和网络沟通等沟通方式；第三章介绍了倾听、提间、回答、赞美、说服、拒绝等沟通技能；第四章介绍了沟通在面试、职场和会议等不同领域的应用；第五章介绍了跨文化沟通的特点、障碍及克服的方法，并探计了与不同国家人的沟通技巧。

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