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题名/责任者:

酒店一线员工绩效考核指标体系优化研究/庄素媚著

出版发行项:

北京:企业管理出版社,2023

ISBN及定价:

978-7-5164-2795-8/CNY58.00

载体形态项:

154页:图;24cm

并列正题名:

Study on the optimization of performance appraisal index system of hotel front-line staff

个人责任者:

庄素媚 著

学科主题:

饭店-人力资源管理-研究

中图法分类号:

F719.2

提要文摘附注:

本书以SZ酒店作为研究对象。首先根据SZ酒店的绩效考核管理现状及其发展目标，并在借鉴国内外相关理论、绩效管理和绩效考核实践经验的基础上，结合SZ酒店的绩效考核实际，确定研究方法。其次针对SZ酒店一线员工绩效考核现状及存在问题，提出了一线员工绩效考核指标。最后根据SZ酒店绩效考核及绩效奖金分配的现状，设计了SZ酒店的部门绩效考核奖金和一线员工绩效考核奖金分配的考核量表，建立了考核结果应用模型，提出了与之相关的一线员工绩效考核体系保障措施。

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