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Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

汽车营销/黄锋, 彭菊生主编

出版发行项:

北京:人民交通出版社股份有限公司,2021

ISBN及定价:

978-7-114-17699-9/CNY30.00

载体形态项:

169页:图;26cm

丛编项:

高等职业教育“十四五”系列教材

丛编项:

浙江省精品在线开放课程配套教材

个人责任者:

黄锋 (职业技术) 主编

个人责任者:

彭菊生, 1983- 主编

学科主题:

汽车-市场营销学-高等职业教育-教材

中图法分类号:

F766

书目附注:

有书目 (第169页)

提要文摘附注:

本书主要内容包括顾客开发与售前准备、顾客接待、顾客需求咨询及分析、车辆的展示与介绍、试乘试驾、报价议价与签约成交、顾客异议及投诉处理、新车交付和售后服务跟踪九个项目。

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