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题名/责任者:

请冷静:避免冲突和解决争端的秘诀/(美) 赫莎·艾布拉姆斯著 欣玫译

出版发行项:

北京:中国原子能出版社,2023.9

ISBN及定价:

978-7-5221-2816-0 精装/CNY69.00

载体形态项:

202页;22cm

统一题名:

Holding the calm : the secret to resolving conflict and defusing tension

其它题名:

避免冲突和解决争端的秘诀

个人责任者:

艾布拉姆斯 (Abrams, Hesha) 著

个人次要责任者:

欣玫 译

学科主题:

愤怒-自我控制-研究

中图法分类号:

B842.6

责任者附注:

赫莎·艾布拉姆斯 (Hesha Abrams), 佛罗里达州立大学法学院法学博士, “赫莎·艾布拉姆斯调解”的创始人, 国际金牌调解人。她通过与数以万计的个人、公司、行业和社区合作解决纠纷, 以在非常困难的问题上制定极具创意的解决方案而闻名。

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

本书内容: 你是如何终止冲突、了结纷争的? 面对冲着你大喊大叫、哭泣或者就是不肯说话的人, 你是如何应对的? 你是如何找到一个看上去不可能实现的解决办法的? 拥有30余年调节经验的金牌调解人赫莎·艾布拉姆斯, 以务实的风格将她的智慧运用在易于消化理解、短小精悍的调解方法和技巧上。这些方法和技巧详细说明了如何改善人与人之间的状况并解决存在的各种难题, 包括家庭问题、工作场所的纠纷到复杂的商业冲突甚至国家间的战争。本书是一本即学即用的化解冲突和解决纠纷的实用指南, 其中精心列出了20个具体的、易于使用的“保持冷静”工具箱, 用于化解紧张局势、解决冲突和争端。

使用对象附注:

本书适用于心理学爱好者

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