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题名/责任者:

感知力决定沟通成败/王法著

出版发行项:

北京:化学工业出版社,2022

ISBN及定价:

978-7-122-41024-5/CNY58.00

载体形态项:

145页:图;24cm

并列正题名:

Perception determines communication success or failure

个人责任者:

王法 著

学科主题:

心理交往

中图法分类号:

C912.11

责任者附注:

王法 (Farry Wang), 目前任美国管理协会 (American management association) 资深顾问, 曾就职于强生、阿斯利康、诺华、罗氏等知名企业, 从事销售管理及培训等工作。

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

本书从感知力沟通效果的影响出发, 介绍如何感知沟通对象以及如何增强感知力以达到沟通目的, 从沟通前的准备、沟通中的关键要素以及沟通后的反思三个步骤展开, 包括沟通前要明确的四点内容 (为什么、要什么、给什么、做什么), 还有沟通中如何保持融治氛围、如何控制情绪、如何给予积极的反馈以及沟通后如何有效反思。

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