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题名/责任者:

汽车售后盈利实战攻略/王东编著

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2021

ISBN及定价:

978-7-111-67858-8/CNY59.90

载体形态项:

X, 144页:图;26cm

丛编项:

汽车后市场从业胜经

个人责任者:

王东 编著

学科主题:

汽车-售后服务-盈利

中图法分类号:

F407.471.5

中图法分类号:

F407.471

责任者附注:

王东, 北京裕龙方舟企业管理咨询有限公司首席培训师、创新100商学院特邀专家顾问、中国汽车经销商特约讲师。

提要文摘附注:

本书以汽车售后管理人员的视角, 结合汽车售后实际运营, 采用经营管理行动分析加实际操作案例的形式为汽车售后工作人员提供关于售后盈利的实战攻略。本书专注于经销商一线实践落地的最后一步, 从客户管理、经营管理、流程管理、品牌营销四个维度设计了23个聚焦于一线的落地方案。同时在方案设计上本着由简单到复杂的原则来设计, 确保在汽车售后工作人员实际执行中逐步落地, 步步为赢。

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