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- 题名/责任者:
- 客户回报率/(美)唐·佩珀斯, (美)马莎·罗杰斯著 扈喜林译
- 出版发行项:
- 北京:中信出版社,2007
- ISBN及定价:
- 978-7-5086-0939-3/CNY38.00
- 载体形态项:
- 12,270页;25cm
- 并列正题名:
- Return on customer
- 其它题名:
- 一种全新的管理视角和业绩衡量指标
- 个人责任者:
- (美) 佩珀斯 (Peppers, Don) 著
- 个人责任者:
- (美) 罗杰斯 (Rogers, Martha) 著
- 个人次要责任者:
- 扈喜林 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 一般附注:
- 并列题名：Return on customer
- 一般附注:
- 其他题名：一种全新的管理视角和业绩衡量指标
- 相关题名附注:
- 封面、书脊、版权页副题名：一种全新的管理视角和业绩衡量指标
- 提要文摘附注:
- 本书提出了以客户回报率作为衡量企业业绩的指标这一全新的经营理念，升华了企业“收益”的内涵。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/303 | 00255306 | 1: |  密集书库
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可借 | 密集书库 |
| F274/303 | A00012095 | 书库
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借出-应还日期： | 书库 | |
| F274/303 | A00223859 | 书库
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| F274/303 | 00255305 | 1: | 书库
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可借 | 书库 |
| F274/303 | 00255307 | 1: | 书库
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