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题名/责任者:

网络零售商退货政策对消费者行为影响研究/邵兵家等著

出版发行项:

北京:科学出版社,2023

ISBN及定价:

978-7-03-067610-8/CNY198.00

载体形态项:

275页:图;26cm

个人责任者:

邵兵家 著

学科主题:

网上销售-零售-商业服务-影响-消费者-行为分析

中图法分类号:

F713.36

中图法分类号:

F713.55

一般附注:

国家社会科学基金重点项目资助

提要文摘附注:

本书基于我国电子商务特别是网络零售业迅速发展的现实背景，从理论和现实层面考察了我国网络零售商无缺陷退货政策的现状、成因及其对消费者购买意愿、溢价支付意愿以及退货可能性的影响机理，最后从企业、平台和国家三个层次提出了完善我国网络零售商无缺陷退货政策的对策建议。

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