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题名/责任者:

导购中的成交技巧与拒绝处理/陆冰编著

出版发行项:

北京:民主与建设出版社有限责任公司,2018

ISBN及定价:

978-7-5139-2302-6/CNY42.00

载体形态项:

222页;24cm

个人责任者:

陆冰 编著

学科主题:

销售-方法

中图法分类号:

F713.3

提要文摘附注:

本书主要针对刚进入导购行业的新手而写，以导购中的成交技巧与拒绝处理为核心，对如何成为一名具有职业素养的优秀导购员做了比较全面的论述。书中以导购的基本流程为主线，讲述了如何接待顾客、探知顾客需求、展示产品、打消顾客的疑虑、应付顾客的刁难、处理价格异议、促成交易、挽留顾客等具体技能。

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