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Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

服务营销学/苏朝晖编著

出版发行项:

北京:高等教育出版社,2016

ISBN及定价:

978-7-04-045996-8/CNY26.00

载体形态项:

239页;26cm

并列正题名:

Marketing

个人责任者:

苏朝晖 编著

学科主题:

服务营销-高等学校-教材

中图法分类号:

F713.50

一般附注:

普通高等学校市场营销专业主干课程系列教材——互联网+营销新实践

提要文摘附注:

本书从服务特点对服务业营销与管理的影响出发，紧密联系服务业经营的实践，并且融入互联网+时代的服务营销新思路新举措，具体内容包括：导论、服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务展示管理、服务人员管理、服务过程管理、服务供应管理、服务质量管理、服务品牌管理等。

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