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Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

导游服务实训教程/杨连学主编

出版发行项:

北京:旅游教育出版社,2010

ISBN及定价:

978-7-5637-1902-0/CNY28.00

载体形态项:

267页;23cm

个人责任者:

杨连学 (1966-) 主编

学科主题:

导游-旅游服务-教材

学科主题:

导游

学科主题:

旅游服务

中图法分类号:

F590.63

一般附注:

旅游专业精品实训教材

提要文摘附注:

本书主要介绍了接团准备技能、接团服务技能、参观游览服务技能、送团服务技能、全程陪同服务技能、出境领队服务技能、善后工作处理技能、常见问题与突发事件的预防及处理技能等实训内容。

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