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题名/责任者:

旅行社规范化管理操作范本/王宏, 肖书民编著

出版发行项:

北京:人民邮电出版社,2007

ISBN及定价:

978-7-115-16756-9/CNY35.00

载体形态项:

256页:图;26cm

并列正题名:

Complete Guide to standardization management of travel service

丛编项:

弗布克管理咨询系列

个人责任者:

王宏 编著

个人责任者:

肖书民 编著

学科主题:

旅行社-企业管理-劳动力资源-资源管理

中图法分类号:

F590.63

相关题名附注:

英文并列题名取自封面

提要文摘附注:

书中从旅行社的组织结构设计、职能分解、旅游项目部组织管理、职位设置与职位说明书的编制、目标管理、绩效考核、薪酬管理、流程管理八大方面提供了旅行社规范化管理的制度、工具、流程和模板，便于旅行社参照使用。

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