MARC状态：订购 文献类型：中文图书 浏览次数：17
- 题名/责任者:
- 沟通技巧:微课版/惠亚爱主编
- 版本说明:
- 3版
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2021
- ISBN及定价:
- 978-7-115-49805-2/CNY42.00
- 载体形态项:
- 207页;26cm
- 个人责任者:
- 惠亚爱 主编
- 学科主题:
- 心理交往-高等职业教育-教材
- 中图法分类号:
- C912.11
- 一般附注:
- 21世纪高等职业院校通识教育规划教材
- 提要文摘附注:
- 本书系统地介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能，以及沟通在日常生活和工作中的应用，包括沟通概述、沟通过程与模式、沟通原则与障碍、书面沟通技巧、演讲技巧、会见技巧、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、接近客户技巧、非语言沟通技巧，以及倾听技巧。