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题名/责任者:

现代酒店服务意识/韦明体，周令芳主编

版本说明:

2版

出版发行项:

重庆:重庆大学出版社,2016.06

ISBN及定价:

978-7-5624-9771-4/CNY29.00

载体形态项:

145页;23cm

个人责任者:

韦明体 主编

个人责任者:

周令芳 主编

学科主题:

饭店-商业服务-中等专业学校-教材

中图法分类号:

F719.2

一般附注:

新编中等职业教育旅游类专业系列教材

提要文摘附注:

本书通过对服务、意识、服务理念、酒店服务意识和技巧、疑难问题处理等方面的分析和探讨，使学习者在服务意识的认识方面得到新的启发。

使用对象附注:

本书适用于中等职业教育旅游类专业的学生，旅游、酒店及其他相关服务行业的从业人员

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