MARC状态：订购 文献类型：中文图书 浏览次数：6
- 题名/责任者:
- 社群裂变:超越销售的客户成功/(美)尼克·梅塔(Nick Mehta)，罗宾·范·利斯豪特(Robin van Lieshout)著 唐兴通译
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2024
- ISBN及定价:
- 978-7-121-48761-3/CNY78.00
- 载体形态项:
- 21,221页:图;24cm
- 并列正题名:
- Customer communities:engage and retain customers to build the future of your business
- 其它题名:
- 超越销售的客户成功
- 个人责任者:
- (美) 梅塔 (Mehta, Nick) 著
- 个人责任者:
- (美) 利斯豪特 (Lieshout, Robin van) 著
- 个人次要责任者:
- 唐兴通 译
- 学科主题:
- 网络营销
- 中图法分类号:
- F713.365.2
- 版本附注:
- 由John Wiley & Sons, Inc.授权
- 提要文摘附注:
- 本书作者尼克·梅塔和罗宾·范·利斯豪特提供了一份关于客户留存的实用的行动指南，包括技巧和方法、成功的网络社群范例、需要避免的陷阱等。他们还介绍了如何培育有意义的社群、创建网络社群十大法则，解释了发展社群其实不必投入大量资金和时间，为什么在线上和线下联系利益相关方是有意义的，以及如何将社群融入客户旅程的核心，以推动可量化的业务增长。
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