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题名/责任者:

新服务时代:新服务, 新基建, 未来社会的服务法则/李乐飞著

出版发行项:

北京:中信出版集团,2020.10

ISBN及定价:

978-7-5217-2023-5/CNY59.00

载体形态项:

xv, 266页:图;21cm

其它题名:

新服务, 新基建, 未来社会的服务法则

个人责任者:

李乐飞 著

学科主题:

服务业-产业发展-研究-中国

中图法分类号:

F719

责任者附注:

李乐飞, 清华大学工业工程系长聘副教授, 博士生导师。

提要文摘附注:

何为服务? 何为服务型制造? 服务在商业社会有着怎样的地位? 经济社会中服务体验与效率提高如何权衡? 服务创新在实践中能够产生怎样的火花? 《新服务时代》一书共分为四个部分: 从服务主导逻辑谈起, 到服务创新的要素和趋势, 再到服务设计与创新的原理与方法, 最后展望服务创新与未来生活。

使用对象附注:

服务业相关研究人员

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