MARC状态：订购 文献类型：中文图书 浏览次数：6
- 题名/责任者:
- 网店客户服务/主编李静
- 出版发行项:
- 北京:高等教育出版社,2021
- ISBN及定价:
- 978-7-04-055707-7/CNY37.80
- 载体形态项:
- 171页:图;26cm
- 丛编项:
- 新商科“课、岗、赛、训”新形态一体化教材
- 个人责任者:
- 李静 (女) 主编
- 学科主题:
- 网络营销-教材
- 中图法分类号:
- F713.365.2
- 一般附注:
- 新专标 新大赛 校企合作 双元开发
- 提要文摘附注:
- 本书从网店客户服务概述、网店客服销售流程、网店客服销售技巧、网店客服售后服务、客户关系管理五个方面讲解网店客户服务的知识、技能、方法、策略、技巧和综合应用等。
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