MARC状态：订购 文献类型：中文图书 浏览次数：6
- 题名/责任者:
- 服务管理/丁宁主编
- 版本说明:
- 3版
- 出版发行项:
- 北京:北京交通大学出版社,2018.04
- ISBN及定价:
- 978-7-5121-3517-8/CNY45.00
- 载体形态项:
- 297页:图;26cm
- 中图法分类号:
- F719
- 一般附注:
- 现代经济与管理规划教材
- 提要文摘附注:
- 本书是一本全面论述服务管理的专业书籍。主要内容包括服务经济与服务战略、构建服务企业、服务运营管理、信息技术与服务管理、扩展服务领域与创造价值。本书的最大特点在于理论与实际相结合，力求在阐述服务管理理论体系的同时，在实际应用上给读者以具体的指导。
- 使用对象附注:
- 高校现代经济管理相关专业师生
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