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- 题名/责任者:
- 海盗思维:打造令人惊奇的客户体验/(澳)罗伯特·杜(Robert Dew)，(澳)赛勒斯·艾伦(Cyrus Allen)著 禾摇译
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2019
- ISBN及定价:
- 978-7-121-36715-1 精装/CNY68.00
- 载体形态项:
- 16,196页;23cm
- 并列正题名:
- Customer experience innovation:how to get a lasting market edge
- 其它题名:
- 打造令人惊奇的客户体验
- 个人责任者:
- (澳) 杜 (Dew, Robert) 著
- 个人责任者:
- (澳) 艾伦 (Allen, Cyrus) 著
- 个人次要责任者:
- 禾摇 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书共七章，内容包括：羊群和海盗、提升客户体验为何如此重要、了解竞争优势、如何评估你的客户体验、如何实现渐进式客户体验升级、客户体验如何养成或改变、为客户体验创新吧。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/428 | A00126562 |  智能图书室
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借出-应还日期： | 智能图书室 | |
| F274/428 | A00338326 | 智能图书室
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借出-应还日期： | 智能图书室 | |
| F274/428 | 00525181 | 智能图书室
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可借 | 智能图书室 | |
| F274/428 | 00525182 | 书库
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可借 | 书库 |
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