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题名/责任者:

做销售就要会沟通/张晓玲著

出版发行项:

北京:民主与建设出版社,2019

ISBN及定价:

978-7-5139-2408-5/CNY48.00

载体形态项:

240页;24cm

个人责任者:

张晓玲 著

学科主题:

销售-语言艺术

中图法分类号:

F713.3

责任者附注:

张晓玲, 聚成股份广州分公司总经理, 聚成股份番禺分公司经营顾问。

书目附注:

有书目 (第240页)

提要文摘附注:

很多人误以为所有销售经营人才, 都是能说会道、口吐莲花的, 也要不顾面子与任何人都套近乎, 攀关系。然而, 说起话来滔滔不绝就能成为优秀的销售吗? 优秀的销售还要具有很多方面的能力, 更要深谙客户心理学, 也懂得语言表达的技巧, 才能打动客户的心。成功的销售要建立在优质产品的基础之上, 销售员在成为一个会聊天的人之前, 首先要成为了解产品、熟悉产品, 也能以语言和专业的演示展现产品的人。归根结底, 销售要想成功, 必须建立在优质的产品之上, 而销售员要想促进交易达成, 也必须给予客户良好的消费体验和恰当的沟通上。销售员更要站在客户的角度, 为客户着想, 理解客户总想花最少的钱买最好的产品, 而不要因为客户纠结于价格, 唯有真心地为客户考虑和解决问题, 才能得到客户的托付。

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