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题名/责任者:

企业管理:制度与流程控制策略/曲永军著

出版发行项:

北京:中国铁道出版社有限公司,2023.05

ISBN及定价:

978-7-113-29956-9/CNY68.00

载体形态项:

221页:图;24cm

其它题名:

制度与流程控制策略

个人责任者:

曲永军 著

学科主题:

企业管理

中图法分类号:

F272

提要文摘附注:

本书为上、下两篇, 上篇以制度管人为核心, 介绍制度对企业的重要性, 以及与制度相关的各项工作应该如何开展, 包括制度管人、设置制度、考核评价、奖惩方案等多个方面的内容 ; 下篇以流程管事为核心, 介绍了流程管事的背景和方法, 并分别讲述了人力资源管理流程、财务管理流程、产品管理流程、销售管理流程、客户管理流程等流程的设计方案, 最后向读者传授流程评估与优化的技巧。本书为企业各级管理者指明了方向, 帮助他们使团队保持较高的业绩增长与服务水平。

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