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- 题名/责任者:
- 城市轨道交通客运服务礼仪/蔡昱，马艳丽主编
- 版本说明:
- 2版
- 出版发行项:
- 北京:高等教育出版社,2021
- ISBN及定价:
- 978-7-04-057298-8/CNY49.80
- 载体形态项:
- 285页:图，照片;26cm
- 个人责任者:
- 蔡昱 主编
- 个人责任者:
- 马艳丽 主编
- 学科主题:
- 城市铁路-轨道交通-客运服务-礼仪-高等职业教育-教材
- 中图法分类号:
- U239.5
- 一般附注:
- 高等职业教育城市轨道交通类新形态一体化教材
- 提要文摘附注:
- 本书内容分为7个单元，分别为城市轨道交通客运服务礼仪基本知识，城市轨道交通客运服务人员的职业气质培养，城市轨道交通客运服务人员的仪容神态，城市轨道交通客运服务人员的服饰礼仪，城市轨道交通客运服务人员仪态礼仪，城市轨道交通客运服务人员的沟通礼仪，城市轨道交通车站客运服务礼仪。
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