MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：14
- 题名/责任者:
- 服务管理:基于质量与能力的竞争研究/张宁俊著
- 出版发行项:
- 北京:经济管理出版社,2006
- ISBN及定价:
- 7-80207-500-9/CNY35.00
- 载体形态项:
- 285页:图表;23cm
- 并列正题名:
- Service management:A study of competition based upon service quality and competency
- 其它题名:
- 基于质量与能力的竞争研究
- 个人责任者:
- 张宁俊 著
- 学科主题:
- 服务业-商业管理-研究
- 中图法分类号:
- F719
- 一般附注:
- 西南财经大学“十五”“211工程”重点学科建设项目
- 一般附注:
- 并列题名：Service management
- 一般附注:
- 其他题名：基于质量与能力的竞争研究
- 书目附注:
- 有书目 (第275-285页)
- 提要文摘附注:
- 本书内容包括：服务经济大趋势、服务的性质、服务管理理论研究的发展、服务质量研究、服务能力研究等8章。
全部MARC细节信息>>
| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F719/20 | A00168483 |  密集书库
(图书定位请点击这里) |
借出-应还日期： | 密集书库 | |
| F719/20 | 00169534 | 1: | 密集书库
(图书定位请点击这里) |
可借 | 密集书库 |
| F719/20 | 00169535 | 1: | 密集书库
(图书定位请点击这里) |
可借 | 密集书库 |
| F719/20 | 00169536 | 1: | 密集书库
(图书定位请点击这里) |
可借 | 密集书库 |
显示全部馆藏信息