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题名/责任者:

服务贸易与物流服务管理/蒋科，龙江主编

出版发行项:

北京:中国物资出版社,2007

ISBN及定价:

978-7-5047-2581-3/CNY25.00

载体形态项:

241页;24cm

个人责任者:

蒋科 主编

个人责任者:

龙江 主编

学科主题:

物流-物资管理-商业服务-教材

中图法分类号:

F252

一般附注:

第六套现代物流管理系列教材

提要文摘附注:

本书以服务为主线，从服务贸易与物流服务管理的关系入手，对目前物流服务企业薄弱的客户服务、营销服务方面提出改进意见，进而对物流的运输、库存、保管、配送等环节的服务进行了分析，最后初步探讨了较为前沿的物流联盟、“服务价值链”模型、逆向物流、知识管理等方面的内容。

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