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题名/责任者:

汽车销售人员超级口才训练:汽车销售人员与客户的83次沟通实例/陈姣著

出版发行项:

北京:人民邮电出版社,2010

ISBN及定价:

978-7-115-23567-1/CNY37.00

载体形态项:

285页;23cm

其它题名:

汽车销售人员与客户的83次沟通实例

丛编项:

莫萨营销沟通情景对话系列

个人责任者:

陈姣 著

学科主题:

汽车-销售-口才学

中图法分类号:

F766

提要文摘附注:

本书针对汽车销售过程中展厅接待、需求挖掘、车型推介、试乘试驾、异议拒绝的处理、客户的跟踪跟进、签约促成、售后服务和抱怨投诉处理的9个环节，通过83个情景展现了汽车销售人员与客户沟通时需要掌握的技巧和方法。

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