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题名/责任者:

图说汽车4S店管理/刘军等编

版本说明:

2版

出版发行项:

北京:化学工业出版社,2014

ISBN及定价:

978-7-122-21545-1/CNY49.00

载体形态项:

229页;26cm

个人责任者:

刘军 编

学科主题:

汽车-专业商店-经营管理-图解

中图法分类号:

F717.5

提要文摘附注:

本书介绍了汽车4S店展厅设施管理、服务礼仪指引、市场营销管理、汽车销售管理、车间现场5S管理、售后服务管理、客户全程管理、全面财务管理、休息区域管理、后勤物业管理十个方面的内容。

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