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题名/责任者:

旅游心理学原理与应用/徐文燕编著

出版发行项:

上海:上海人民出版社,2010

ISBN及定价:

978-7-5432-1746-1/CNY30.00

载体形态项:

256页;24cm

个人责任者:

徐文燕 (管理学博士) 编著

学科主题:

旅游心理学-高等学校-教材

学科主题:

旅游心理学

中图法分类号:

F590

一般附注:

高等院校旅游学科“十二五”规划教材/夏林根主编

提要文摘附注:

本书分为上中下三篇。上篇为旅游心理学基本原理，包括旅游心理学的研究框架，旅游心理学的理论基础。中篇为旅游消费心理，从旅游者角度阐述旅游感知、旅游学习、旅游动机、旅游者人格、旅游者情绪情感以及旅游社会心理。下篇为旅游服务心理，从旅游企业角度结合服务创新的有关理论，阐述旅游服务中的客我心理和旅游企业服务心理。

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