MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：11
- 题名/责任者:
- 旅游心理学/李灿佳编著 全国中等职业学校饭店、旅行社服务与管理专业教材编写组编
- 版本说明:
- 2版
- 出版发行项:
- 北京:高等教育出版社,2000
- ISBN及定价:
- 7-04-008189-X/CNY6.40
- 载体形态项:
- 184页;20cm
- 个人责任者:
- 李灿佳 编著
- 团体次要责任者:
- 全国中等职业学校饭店、旅行社服务与管理专业教材编写组 编
- 学科主题:
- 旅游心理学-职业高中-教材
- 中图法分类号:
- F590
- 一般附注:
- 教育部规划教材 中等职业学校饭店、旅行社服务与管理专业
- 提要文摘附注:
- 本书通过对旅游心理学基础知识的介绍，分析了旅游服务过程中的心理学问题，具体讲解了旅游者的兴趣、需要、动机、个性特点与投诉心理、旅游服务工作人员的心理素质及操作技能的培养，前台、客房、餐厅、商场、导游等服务心理，以及旅游管理心理。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F590/40=2 | A00050583 |  密集书库
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借出-应还日期： | 密集书库 | |
| F590/40=2 | A00262347 | 密集书库
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借出-应还日期： | 密集书库 | |
| F590/40=2 | B0042482 | 密集书库
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非可借 | 密集书库 |
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