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题名/责任者:

做最好的酒店领班/易钟著

出版发行项:

广州:广东经济出版社,2011

ISBN及定价:

978-7-5454-0733-4/CNY35.00

载体形态项:

192页:图;25cm+1光盘

并列正题名:

Best hotel foreman

丛编项:

易钟·酒店管理实战系列

个人责任者:

易钟 著

学科主题:

饭店-商业管理

非控制主题词:

酒店

中图法分类号:

F719.2

一般附注:

时代光华·中国企业培训大系

提要文摘附注:

本书内容包括：认清酒店领班的定位；如何提高团队协作能力；如何提高团队沟通能力；如何提高团队服务能力；职业化的工作态度；专业化的管理技能等。

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