MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：5
- 题名/责任者:
- 售后服务从业规范/周传林编
- 出版发行项:
- 北京:中国经济出版社,2004
- ISBN及定价:
- 7-5017-6207-4/CNY19.80
- 载体形态项:
- 311页;21cm
- 丛编项:
- 基层服务岗位从业规范丛书
- 个人责任者:
- 周传林 编
- 学科主题:
- 服务业-商业服务-基本知识
- 中图法分类号:
- F719
- 一般附注:
- 三百六十行，行行出状元
- 一般附注:
- 适用于服务企业内部训练服务人员自我进修求职择业岗前速成
- 提要文摘附注:
- 本书主要针对消费品零售企业、消费品制造企业售后服务人员规范服务的实用读本，从实用的角度出发，将理论和实践紧密结合，系统地介绍了售后服务的理念和服务规范要求，且与我国目前商业经营状况与趋势相结合。
| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F719/2 | A00137391 |  密集书库
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借出-应还日期： | 密集书库 | |
| F719/2 | 00102864 | 1: | 密集书库
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可借 | 密集书库 |
| F719/2 | 00102865 | 1: | 密集书库
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可借 | 密集书库 |
| F719/2 | 00102866 | 1: | 密集书库
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非可借 | 密集书库 |