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中文图书1.体验:100个多渠道提升客户体验的实用方法 F274/519
馆藏复本：2
可借复本：2 (英) 马丁·纽曼, 马尔科姆·麦克唐纳著
中国商业出版社 2021.02
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中文图书2.关键客户管理 F274/495
馆藏复本：2
可借复本：2 (英) 马尔科姆·麦克唐纳, 贝丝·罗杰斯著
北京理工大学出版社 2020
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