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中文图书1.新知识词林.1986 Z32/8
馆藏复本：2
可借复本：1 樊洪业等主编
科学普及出版社 1987
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中文图书2.客户服务管理:确立有效的客户服务管理重点 F274/186
馆藏复本：4
可借复本：3 (英)萨拉·库克(Sarah Cook)著
经济管理出版社 2005
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中文图书3.走向全球:如何在全球成功开展新业务 F270/471
馆藏复本：5
可借复本：3 (美)约翰·A.卡斯林(John Caslione)著
经济管理出版社 2005
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