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中文图书1.施普林格气味手册.中 P342/1:2
馆藏复本：4
可借复本：2 (德)安德莉亚·比特纳著
科学出版社 2020
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中文图书2.比特纳漫画 J238.2/9
馆藏复本：4
可借复本：2 (德)比特纳[绘]
译林出版社 2000
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中文图书3.服务营销:原书第3版 F719/6
馆藏复本：3
可借复本：2 (美)瓦拉瑞尔 A.泽丝曼尔(Valarie A.Zeithaml)，(美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner)著
机械工业出版社 2004
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