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中文图书1.服务营销精要:概念、战略和案例:中文改编版 F719/36
馆藏复本：5
可借复本：3 K.道格拉斯·霍夫曼(K.Douglas Hoffman), 约翰·E.G.贝特森(John E.G.Bateson), 范秀成著
北京大学出版社 2008
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中文图书2.市场调研精要.3版 F713.52/38=3
馆藏复本：5
可借复本：3 (美)卡尔·迈克丹尼尔(Carl McDaniel)，(美)罗杰·盖兹(Roger Gates)著
电子工业出版社 2015
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