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中文图书1.待客之道:7-Eleven如何把客户体验做到极致 F733.131/4
馆藏复本:2
可借复本:2 (日) 铃木敏文, 胜见明著
中国科学技术出版社 2024.1
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中文图书2.零售心理战:不要为顾客着想,而是要站在顾客的立场上思考 F733.134/4
馆藏复本:3
可借复本:2 (日)铃木敏文著
江苏凤凰文艺出版社 2015
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中文图书3.零售的哲学:7-Eleven便利店创始人自述 F733.134/5
馆藏复本:3
可借复本:2 (日)铃木敏文著
江苏凤凰文艺出版社 2014
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中文图书4.7-ELEVEN经商之道 F733.132.2/1
馆藏复本:5
可借复本:3 (日)铃木敏文口述
科学出版社 2005
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中文图书5.7-ELEVEN零售圣经 F733.134.2/1
馆藏复本:8
可借复本:6 (日)铃木敏文口述
科学出版社 2005
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