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中文图书1.服务经济:让顾客价值回到企业舞台中心 F274/116
馆藏复本:5
可借复本:2 (美)卡尔·阿尔布瑞契特(Karl Albrecht),(美)让·詹姆克(Ron Zemke)著
中国社会科学出版社 2004
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中文图书2.社交决定成败:成功人士的5大修炼 C912.1/311
馆藏复本:4
可借复本:3 (美)卡尔·阿尔布瑞契特(Karl Albrecht)著
中国社会科学出版社 2008
(0) 馆藏

